Libro de Reclamaciones

RUC 20606701480

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Señalar la marca a la que se dirige el reclamo: *

Nombre completo * DNI / CE / Pasaporte * Dirección * Teléfono / Celular * Correo electrónico * ¿Es menor de edad? Nombre del padre/madre o tutor (si aplica) Producto o servicio contratado * Monto reclamado Fecha de compra / contratación * Descripción del bien o servicio * Tipo de registro * Descripción del hecho * Pedido del consumidor *

Una vez registrada tu reclamación, la empresa la recibirá y dará inicio al proceso de atención. Te enviaremos un correo de confirmación con un código de seguimiento, el cual te permitirá conocer el estado de tu solicitud en todo momento. Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley N.º 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor.